ロート製薬株式会社の不正アクセス・情報漏えい

要約

ロート製薬は、通信販売で利用しているシステムで第三者による不正アクセスの可能性がある事象を2026年9月10日に確認したと発表した。アクセス制限などの措置を実施し、影響範囲を調査しているとしている。

要約と下の項目は、出典の発表から AI で抜き出し、根拠の文が発表にあることを照合したものです。発表に書かれていない項目は「発表に記載なし」としています。

事案の概要

組織
ロート製薬株式会社
種別
不正アクセス
侵入経路
ID・パスワードの不正利用
漏えいした(可能性がある)情報
氏名、住所、電話番号、クレジットカード番号、カードの有効期限、その他
件数
最大 2,797,545 件(可能性)、2,797,545 件(確認)
発生日
発表に記載なし
発覚日
2026年9月10日
初回公表日
2026年9月11日
最終報告日
発表に記載なし
発覚の経緯
外部からの連絡
届け出
個人情報保護委員会に報告したと発表、警察に相談・届け出をしたと発表
状態
調査中

経緯

  1. 第 1 報

    ロート製薬は、通信販売で利用しているシステムで第三者による不正アクセスの可能性がある事象を2026年9月10日に確認したと発表した。アクセス制限などの措置を実施し、影響範囲を調査しているとしている。

    出典: ロート製薬株式会社(2026年9月11日)

  2. 続報

    ロート製薬は、通信販売のお客様対応に利用しているシステムの通話音声データと付随する情報が第三者に不正に取得された可能性があり、顧客管理システムからも情報が取得された可能性があると発表した。範囲や件数は調査中としている。

    出典: ロート製薬株式会社(2026年9月15日)

  3. 続報

    ロート製薬は、通信販売で利用する電話システムのアカウント情報が第三者に不正に利用され、電話システムと顧客管理システムから情報が不正に取得されたと発表した。顧客管理システムの氏名・住所・電話番号など2,797,545人分が漏えい等の対象で、通話音声データの一部にはカード番号と有効期限(9,715人)が含まれていたとしている。

    出典: ロート製薬株式会社(2026年11月6日)

出典

一次情報(被害を受けた組織などが自分で出した発表)を先頭に並べています。発表の本文は転載していません。

  1. 一次情報 当社システムにおける不正アクセスの可能性について | ニュース | ロート製薬株式会社

    発表元
    ロート製薬株式会社
    発表日
    2026年9月11日
    取得日
    2026年11月7日
  2. 一次情報 当社システムにおける不正アクセスに関する調査状況について | ニュース | ロート製薬株式会社

    発表元
    ロート製薬株式会社
    発表日
    2026年9月15日
    取得日
    2026年11月7日
  3. 一次情報 不正アクセスによるお客様の個人データ漏えいに関するお詫びとお知らせ | ニュース | ロート製薬株式会社

    発表元
    ロート製薬株式会社
    発表日
    2026年11月6日
    取得日
    2026年11月7日

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